5月17日，江苏省陈坚网络名师工作室成员、正在新疆伊犁丝路职业学院（筹备）开展支教工作的我校现代服务系张莉老师开设了课题为《工作电话接听礼仪》的公开课。活动利用江苏省网络名师工作室直播平台，通过线上线下相结合的方式进行，线下现场活动的同时，线上全省同步直播。南京财经高职校姚峰校长、孙荣宝副校长、杨宇净副校长、省网络名师工作室全体成员、相关教研室负责人等参加了此次活动。

为开设本节公开课，张莉老师做了大量的准备工作，根据本学期所教授的《服务礼仪》课程，认真选择课题、精心设计教案，并将教案发给后方教研室主任、师傅进行共同打磨与思考，同时，还与其他援疆教师、本地教师交流磨课，利用下班后的时间在宿舍一遍遍练习、打磨细节，保证自己在语言、教态等方面的尽善尽美。本节课以培养学生职业素养，提升学生职业自信心为主旨，结合新疆当地学生学情，采用了情境教学法、角色扮演法、小组合作法、理实一体法等多种教学方法，着重讲解了酒店工作人员工作电话的接听礼仪与规范，公开课上学生积极参与，与老师互动频繁，高质量的完成了本节课的教学任务。课堂结束后，孙荣宝副校长、杨宇净副校长和张老师连线问候，两地听课领导与老师均给与了高度评价，张莉老师的公开课充分体现了宁伊两地教育教学方面的交融与互补，大家感受到了援疆教师的工作热情，为进一步提升两地教育教学水平发挥了示范引领作用。

在平日的教学工作中，张老师充分发挥自身专业优势，为新疆地区带去江苏职教、南京职教先进的教学理念和教学方法，与当地师生相处融洽，受到了一致好评，新疆伊犁新闻网做了专题报道（http://www.ylxw.com.cn/2021/0119/275225.shtml）。在取得了优异的教学成果同时，为两地职教交流做出了应有的贡献。